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36歲從頭開始4年就突破60億 他到底是天才還是瘋子?

發布者: 368分類目錄 時間:2017-03-25 10:19:25

  摘要:36歲賣堅果,上線僅65天,就在同類銷售中排名第一。

  36歲賣堅果,上線僅65天,就在同類銷售中排名第一。同年“雙十一”,一天賣出了766萬。4年后,他把這個數字變成了60億。面對狗仔隊,他拋下一句“三只松鼠你學不會”,然后轉身行走江湖,他就是三只松鼠的創始人章燎原,人稱“章三瘋”。

  1976年,章燎原出生在安徽績溪,那是一片人杰地靈的風水寶地,曾經孕育出了大才子胡適??上?,章燎原是個另類,從小游手好閑,即便罰站時也要偷看小人書,班主任拿他實在沒轍。

  1991年,章燎原勉強上了一所中專,不過,除了練就一副好身板,三年中其它啥也沒學到。中專畢業后,他混進了一家國企做電工,整天跟著同事吆五喝六,胡吃海喝,日子倒也過得很快活。

  1995年8月的一天,章燎原一個身價過億的表哥從美國回來。表哥帶章燎原開洋葷,逛商場、看電影,唱KTV,短短三個小時,就扔出去六、七千。

  最后表哥買了兩根哈根達斯,兩人邊吃邊聊。突然,章燎原發現旁邊站著一個中年男子,眼睛直勾勾盯著他倆手中的礦泉水瓶。

  那天晚上,章燎原一夜沒睡,滿腦子都是表哥驕傲的臉和中年男子落寞的背影。

  “不能再墮落下去了!”第二天,章燎原八點不到就去了縣圖書館門口,他決定從頭再來。從四大名著、《胡適傳》、到《鋼鐵是怎樣煉成的》,章燎原一同惡補。3年后,章燎原從書本中悟出一個道理,“千里之行,始于足下。”

  于是,1997年年底,章燎原決定追隨自己的內心,“不要安逸,要折騰”,他果斷放棄鐵飯碗。

  此后,章燎原先后開過服裝店、飾品店、冷飲店、VCD店等等,不過哪個也沒能堅持半年就光門大吉,一分錢沒有賺到,反倒欠下20多萬外債。

  沒有辦法,章燎原只好重新找工作。好不容易從20個應聘者中殺開一條血路,工作了4個月卻沒領到一分薪水……前后6年他換了20多家單位,最長的也呆過一年。

  該服軟了吧,這哥們偏不,因為章燎原認定自己天生是塊好料,只是“所找的單位太差”。那么,績溪什么單位最好呢?章燎原環顧四周“當然是詹氏食品。”

  于是,章燎原在家憋了三個星期,憋出一份100頁的山核桃市場調研分析報告。2008年春節過后,他拿著厚厚的一沓,找到詹氏食品的人力資源總監“我想應聘銷售”。

  人力資源總監隨手一翻“里面錯別字連篇”,不過看章燎原長得倒還斯文,像個有學問的,正好蕪湖地區的銷售沒有人愿意去干,就錄用了。那年,章燎原32歲。

  到了蕪湖,章燎原還真跟變了個人似的。每天7點就到辦公室,晚上11點才回家。搬貨、送貨、跑市場,腿腳非常麻利,不到2個月,公司里百來號人都認識了這個勤快的小伙。

  此后,兩年不到,蕪湖地區的銷售額就超過了省會合肥,成為安徽省最大的市場,34歲的章燎原被破格提拔為營銷副總經理。

  2010年以后,詹氏食品在安徽遍地開花。不過顧客投訴也多,投訴最高的就是“食品都化掉了”。

  怎么回事?章燎原一了解,原來是堅果的含油率高,溫度稍微高一點就氧化,尤其是夏天最嚴重,很多大超市威脅要停止配送,章燎原急得滿嘴起泡。

  當年7月,章燎原在網上閑逛,無意中看到淘寶上的一句話“沒人上街,不代表沒人逛街。”他馬上來了靈感。的確,堅果走超市銷售,從生產、包裝、運輸再到最后的銷售,往往需要兩三個月,怎么能不氧化?

  “要縮短時間,為什么不嘗試網上開店?”章燎原興奮不已。

  經過四個月的緊張籌備,2011年1月1日,一個叫“殼殼果”的淘寶店開張了。借著即將到來的農歷新年,章燎原策劃了一個“萬人免費試吃”的活動,他的目標是20萬的銷售額。

  不過,章燎原太低估了上億網民的決心“白吃誰不吃?”當天上午10點,就涌過來3萬吃貨,后臺都快擠爆了。他把目標提高到5萬,還是擋不住,到了下午3點,在線人數突破10萬。晚上一算賬,當天銷售額超過了5萬。

  章燎原瘋了!一個月后,殼殼果銷售額就突破了100萬。

  要知道,殼殼果成立剛剛一個月,10個人中沒有一個人有電商經驗,最主要的是貨源嚴重不足??粗谎弁坏竭叺挠唵?,章燎原徹底蒙了。

  接下來的15天,10個人全是手忙腳亂,后果當然也很嚴重,出現了一系列漏發、錯發、緩發。本來承諾3天內發貨的,結果10天后貨還沒發出去,由此引起200多起糾紛和投訴。

  結果“殼殼果”在淘寶商城的評分從最初的4.9分直降到4.5分,“第一個月的100萬不但沒賺到錢,反而還要關店!”面對這種“跳崖式”打擊,章燎原面臨著兩個選擇,要么關店、要么迅速扭轉乾坤。

  章燎原想都沒想就選擇了后者,經過3天的苦苦思索,章燎原搞出了四大承諾。

  第一,新鮮到家。保證在15天內完成生產,讓天下網民吃到新鮮的堅果;

  第二,無破損。包裝采取牛皮紙+錫箔紙,“如有破裂,雙倍賠償”;

  第三,無漏發?;?00多萬引進EPR管理系統,隨時掌握揀貨和發貨情況“如有漏發,雙倍賠償”;

  第四,質量包滿意。依托詹氏集團的實力,確保從原材料的選取、產品加工到包裝全流程監控“如有質量問題,無條件退換貨并承擔運費”;

  網民的眼睛是雪亮的。3個月后,“殼殼果”評分回升到了4.9。8個月后,“殼殼果”的月度銷售額突破1000萬,此后一騎絕塵,保持著每天10萬的銷售額。

  章燎原徹底火了,人送外號“殼殼老爹”。

  于是,章燎原的野心調動起來“2年做到3億元”。不過,公司有不同聲音,“電商是虛擬的,哪有實體店靠譜啊!”

  搞得章燎原很郁悶。2012年1月11日,他發表了一篇博文《寫給同事們以及殼殼果的辭職信》,章燎原高調宣告出走。

  一個月后的2月16日,三只松鼠在蕪湖誕生。

  IDG的李總聞風而動,早上八點在都寶小區的門口逮住了章燎原。兩人在居民樓下一人喝一瓶古井貢,李總問,“三只松鼠可以做到100億嗎?”章燎原把手中的酒一飲而盡,“絕對可以!”

  結果第二天,IDG150萬美元的天使投資就到賬了。此后四輪融資,IDG把把沒有落下。

  有了大佬撐腰,6月19日,三只松鼠在淘寶一下上線了堅果、花茶、干果、粗糧等5款產品。

  在三只松鼠成立的第一年,章燎原也完成了三件大事。

  第一件,取個好名。據說,7月的一天晚上,章燎原做了個夢,他夢到三只松鼠跑進家里,還偷吃了桌上的夏威夷果,所以第二天一早章燎原就決定起名“三只松鼠”。

  第二件,改口為“主人”。章燎原認為,既然叫三只松鼠,就要以一個松鼠寵物的口吻來和顧客交流。想想看,一個37歲的中年大叔坐在電腦旁對顧客說,“主人,主人,我是小鼠。”那是什么感覺?

  第三件,打贏雙十一。2012年雙十一到來之前,章燎原狠砸500萬,集中火力在淘寶上投廣告。要說還是錢好使,那年雙十一,三只松鼠一天銷售額就達到了766萬。

  當然,更要命的還是后面的發貨。第一天,80人的團隊忙乎一整天,好不容易發了6000單,不過淘寶小二就不淡定了,“你們有沒有搞錯,才發了6000單,90000單你們要發到什么時候?”

  章燎原一聽急了,馬上向老家求援,老家火速調來100位壯漢,組成10個小組,9天9夜吃住都在公司。

  貨發完后,很多人的衣服沾在身上脫不下來。更有人出現臆想,大喊“著火了”,100多人轟的一聲擠入消防通道,差點把門給擠破。

  就這樣,三只松鼠僅用63天就創造了1000單的銷售奇跡,65天躍居天貓堅果類日銷售榜第一名,“章三瘋”的名號不脛而走。

  此后的三只松鼠一馬平川地向前飛:2013年銷售額3億,2014年10億,2015年僅一個季度就突破10億,2016年60億。

  三只松鼠用了6年時間,創造了中國電商界的奇跡。

  2016年9月30日,三只松鼠第一家實體店——三只松鼠投食店在蕪湖開業。令人震驚的是,僅開業一周,就有超過5萬人進店,銷售額更是高達110萬。在實體店的寒冬,如此驕人的成績恐怕也只有章燎原做得到。

  “線下渠道本質上是一個體驗店,核心目的是服務上的升級。”章燎原計劃在 2017 年底開到一百家實體店。

  如今,三只松鼠已經有3100名員工、4000萬“主人”、35萬平方米的倉庫、60億銷售額、2億凈利潤。

  在三只松鼠總部的墻上,掛著一句“要么第一,要么滅亡。”章燎原的最新目標是2020年做到100億,我們祝福他!

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